Términos del servicio

Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través de nuestro sitio web y al uso del mismo.

Aceptación de los términos

Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en ellos.

Los derechos obligatorios del consumidor, conforme a la legislación española y de la Unión Europea, no quedan limitados por estos Términos.

Productos e información de los productos

Realizamos esfuerzos razonables para presentar de forma clara las descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos.

En el caso de productos de mobiliario, pueden producirse variaciones menores en el color, la textura, la veta, el acabado o las dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características propias del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales del consumidor en los casos en que un producto no se ajuste a la descripción o no sea conforme con el contrato.

Precios

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.

Pedidos

Tras realizar un pedido, el cliente podrá recibir una confirmación del mismo por correo electrónico. La tramitación del pedido queda sujeta a la confirmación del pago, la disponibilidad de existencias, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraudes y la disponibilidad de entrega.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima para ello, incluyendo sospechas de fraude, problemas con el pago, falta de existencias, errores en los precios o en la información del producto, datos incorrectos del cliente o imposibilidad de realizar la entrega.

Si ya se hubiera cobrado el pago de un pedido que posteriormente se cancela o no puede ser cumplimentado, se reembolsará el importe abonado por el artículo cancelado o no disponible.

Envíos

Las condiciones de envío, las zonas de entrega, los plazos estimados de entrega, las limitaciones de entrega y los gastos de envío se describen en la Política de Envíos y Entregas.

Cancelaciones

Antes de que se realice el envío, los clientes pueden solicitar la cancelación poniéndose en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. No se garantiza la cancelación antes del envío, dado que los pedidos pueden procesarse con gran rapidez.

Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable. No obstante, los clientes podrán ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política comercial de devoluciones, según corresponda.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los reembolsos, el derecho legal de desistimiento y las devoluciones motivadas por cuestiones de calidad se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Garantía legal y productos no conformes

Los productos vendidos a consumidores están amparados por la garantía legal de bienes de consumo establecida en la legislación española vigente.

La garantía legal cubre la falta de conformidad del producto en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por uso indebido, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal por el uso.

Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y los datos de contacto.

Los clientes deben verificar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda ser entregado a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.

Uso del sitio web

Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización ni utilizar el sitio web con fines ilícitos.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas o de las consecuencias derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad en aquellos casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si el cliente tiene la condición de consumidor, los litigios podrán someterse a los tribunales del lugar de residencia del consumidor o a cualquier otro tribunal permitido por la normativa imperativa de protección al consumidor.

Actualizaciones de estos Términos

Estos Términos podrán ser actualizados periódicamente. La versión aplicable a un pedido será la que se encuentre disponible en el momento de realizar dicho pedido, salvo que una actualización legal de carácter imperativo exija lo contrario.

Contacto

Nombre de la tienda: Joseph Muebles Decoración
Teléfono: +34 985 35 36 60
Correo electrónico: info@joseph-gijon.com
Dirección: Calle de los Moros 19, 33206 Gijón, Provincia de Asturias, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Hora de Europa Central, CET)